这个家庭和社区服务调查从参加医疗补助的人那里获取关于他们在社区中获得的长期服务和支持的质量的反馈。作为医疗保险和医疗补助服务项目中心的分包商,AIR领导的定性研究在以下领域开发调查项目:共享决策、个人安全、计划时间和活动、交通、未满足的需求、员工的帮助性以及员工的倾听和沟通技能。
作为一项跨残疾调查,AIR对调查进行了认知测试,并对调查数据和19项衍生测量进行了心理测量分析;开发评分算法,包括案例组合调整;根据调查结果创建质量报告;并向实施调查的国家提供技术援助。AIR还成功地获得了国家质量论坛(NQF)对源自HCBS CAHPS调查(NQF#2967)的19项措施的认可,这是NQF认可的第一项针对HCBS设置的措施。