空乘人员资源管理(CRM)技能训练电脑游戏
发表在国际航空心理学杂志上
电脑游戏具有吸引玩家的能力,价格低廉,容易获得。尽管现有的航空游戏软件并不是专门为培训或机组人员互动而设计的,但这三种品质表明了作为一种培训媒介的潜在价值。参与本研究的飞行员反应表明,使用精心设计的场景的电脑游戏是一种可接受的培训CRM技能的手段。机组人员似乎很欣赏该系统的培训价值,并开始参与其方案。所有经验水平的飞行员都接受了。
该系统的使用有两个立即需要关注的问题:该系统对其他航空界的通用性和该系统与业务飞行教练员的可比性。解决这些问题的一些初步数据是从一组军用直升机飞行员那里收集来的。所使用的硬件如上所述(游戏邦注:除了使用操纵杆而不是控制杆),所使用的软件程序则是一款现成的直升机模拟游戏——《GUNSHIP》。由飞行员和副驾驶组成的12名机组人员飞行了两种类似的任务场景,一种是在桌面上系统,另一种是在带有视觉效果和6度运动系统的操作飞行教练员中。研究人员收集了受试者对这两种情况的反应。他们的反应是积极的,并且在两个不同的模拟器是相似的。直升机飞行员表示,桌面上系统的培训是可接受的,适合CRM技能培训,具有挑战性。尽管如此,由于机组人员人数少,这些数据只能视为初步的,今后的研究必须继续解决模拟器可比性的问题。具体来说,这样的研究需要关注CRM技能在不同模拟器保真度水平上的通用性。
Wilhelm报告了机组人员对全任务模拟器场景的反应,并指出机组人员对场景的真实性评价很高。虽然研究人员没有被要求回答一个关于现实主义的具体问题,但一个简短的采访是在场景之后进行的。对这些数据的回顾显示,参与者对两种场景的真实性都有代表性的评论,而现实主义是根据提出的问题类型、控制机构的要求、飞行进度和场景引发的行为来衡量的。此外,据观察,感知的现实主义并没有随着航空经验的变化而变化。