改善健康保险市场消费者体验的工具

在未来的开放注册期间购物，选择和招募负担得起的健康计划时，健康保险市场如何改善消费者的体验？为了帮助回答这个问题，美国研究学院（AIR）开发了beplay体育无法取款市场调查改进指南。该指南提供了七种基于证据的策略，可以通过及时为消费者提供准确和相关的信息，并帮助消费者理解和使用该信息，从而帮助市场改善消费者体验。该指南还提供了有关在哪里重点改进工作的建议。

改善消费者体验是增加市场入学率和保留率的关键方法，这反过来又将导致市场和健康计划保费的稳定性。

Air通过Medicare＆Medicaid Services中心的资金创建了指南。它基于广泛的研究，包括文献综述和与专家的访谈，以确定有关使组织能够改善消费者体验的策略和干预措施的最佳证据。此外，非正式的市场工作人员咨询小组在整个指南的开发过程中还提供了反馈。

指南和相关资源无需提供任何费用。

该指南是由凯瑟琳·佩兹（Kathryn Paez），Amanda Borsky，Ushma Patel，Brandy Farrar，Elena Lumby，Shoshanna Sofaer，李·汤普森，，，，朱莉·雅各布森·范恩（Julie Jacobson Vann），詹妮弗·卢卡多（Jennifer Lucado），伊丽莎白·弗伦泽尔（Elizabeth Frentzel），艾琳·卡瓦纳（Erin Kavanagh），凯蒂·曼森（Katie Manson）和克里斯汀·卡曼（Kristin Carman）。