以患者为中心的质量和性能测量
空气通过将基于证据的理论调整为现实世界的环境和挑战来弥合研究和实践。当前的绩效测量方法常常与患者和家庭需求,偏好和价值观不符。发生这种情况时,组织会冒着提供信息的风险,即患者在做出护理决定时没有发现相关或有用的信息。卫生保健组织还可以忽略推动对患者重要的质量和安全改善的方法。最终,为了重新定位医疗保健系统以重点以患者的需求,偏好和价值为中心,测量必须反映对患者重要的事情。
在罗伯特·伍德·约翰逊基金会(Robert Wood Johnson Foundation)的支持下,航空制定了两套测量原则。首先,以患者为中心的医疗保健测量原则在现实世界中,设置提供了一种测量的愿景,该测量值是患者驱动的,整体的,透明的,可理解的,及时的,并与患者共同创建。第二,共享测量原则展示社区成员,系统领导者,服务提供商和政策制定者如何积极参与跨系统努力,可以使用共同的度量作为对齐决策,政策和实践的工具,以实现公平的健康和福祉。尽管其应用程序的上下文有所不同,但这些原则中的每一个都表明,测量是构建公平系统的重要工具,因为它在结构上起作用,可以使系统对这些系统旨在服务的社区的需求和优先事项的行动和优先事项。
在过去的十年中,空气领导了开创性的工作,以开发以患者报告的数据为中心的结果和绩效指标。AIR的衡量标准,测试,实施和维护工作中心,医疗保险和医疗补助服务中心,医疗保健研究与质量机构(AHRQ),美国肾脏病学会,美国国立卫生研究院包括一系列患者报告的措施,包括:
- 护理协调
- 护理经验,例如医疗保健提供者和系统的消费者评估(CAHPS®)调查
- 健康状况和生活质量,例如患者报告的结果测量信息系统(Promis®)和成人镰状细胞生活质量测量信息系统(ASCQ-ME®)
- 人口/社区健康
- 患者安全
- 以人和照顾者为中心的经验和成果
在整个措施开发生命周期中,空气专业知识的一个例子是CAHPS家庭和社区服务(HCBS CAHPS)调查,这引起了医疗补助参与者的反馈,内容涉及他们在社区中获得的长期服务质量和支持。与梅奥诊所合作,空气开发了CAHPS癌症护理调查对于AHRQ,评估了门诊和住院环境中提供的成年癌症治疗的经验,包括独立的社区肿瘤学实践,社区医院的癌症中心以及学术医疗中心的癌症中心。